
Intégration
Un assistant interne répond aux questions de vos équipes à partir de vos procédures, de vos tarifs et de vos fiches techniques. Il indique toujours d'où vient la réponse.
Assistant Exemple fictif
Tous les combien faut-il entretenir une pompe à chaleur ?
Tous les 2 ans, c’est obligatoire pour les pompes à chaleur de 4 à 70 kW. Nous recommandons une visite chaque année, avec le contrat d’entretien.
Un collaborateur pose sa question avec ses mots, sur ordinateur ou sur téléphone.
L’assistant retrouve les passages utiles, dans les documents auxquels cette personne a accès.
Il rédige une réponse courte à partir de ces passages, et indique le document et la page.
Une base de connaissance IA est un assistant interne qui répond à partir de vos propres documents. Le savoir de l'entreprise ne reste plus dans la tête de deux ou trois personnes.
Pour une équipe qui répond aux clients, nous expliquons comment s’en servir comme copilote dans notre page sur l’agent IA service client.
PDF, même scannés, Word, Excel, PowerPoint, texte et photos de documents.
Moins de questions répétées, plus de réponses justes.

Intégration

Relation client

Au quotidien

Savoir-faire
Simple pour l'équipe, maîtrisé par vous. Chez vous, l'outil est à votre logo et à vos couleurs.

Commercial, Technique, Ressources humaines. Vous ajoutez, remplacez ou retirez un document en un clic.

Vous partagez un dossier en lecture seule. Chaque heure, les documents modifiés sont repris.

Les questions restées sans réponse indiquent quels documents ajouter ou mettre à jour.
Écrans réels de l'outil. Entreprise et documents fictifs de démonstration.
Nous partons de vos questions, pas de vos dossiers. Vous n'avez pas besoin de tout ranger avant.
Un échange de 60 minutes : les 20 à 30 questions qui reviennent le plus, puis les documents qui y répondent.
Vous recevez la liste des documents et des accès
Tri et import de vos documents, espaces et droits, votre logo et vos couleurs.
Vous recevez un accès de test
Deux ou trois personnes posent leurs vraies questions. Ce qui répond mal montre un document à ajouter.
Vous recevez une version à valider
Chacun reçoit son invitation par e-mail, une séance de prise en main, puis le suivi du premier mois.
Vous recevez l’assistant pour toute l’équipe
Le principe est proche. Ce qui change : d'où vient la réponse, et qui voit quoi.
Ses connaissances générales, et les fichiers que chacun lui donne
Vos documents, et seulement eux
Pas toujours indiquées
Le document et la page, à chaque réponse
Chacun gère ses propres fichiers
Des espaces, et des droits par personne
Il peut répondre quand même
Il le dit, et la question est notée pour vous
Par personne et par mois
Un prix fixe pour l’équipe
Pour apprendre à vos équipes à bien se servir des assistants grand public, il y a la formation. Voir la formation IA
Pour une petite équipe qui travaille déjà sous Google Workspace, il peut tout à fait suffire. C’est l’ancien NotebookLM, renommé par Google en juillet 2026, et il est compris dans les forfaits Workspace.
Vous ajoutez vos documents dans un carnet, y compris depuis Google Drive, vous posez vos questions, et les réponses renvoient aux passages utilisés. Avec un compte Workspace, Google indique que vos fichiers ne sont ni relus par des personnes ni utilisés pour entraîner ses modèles, sauf si vous lui envoyez un avis.
Pour une personne ou un petit groupe qui travaille sur un dossier précis, c’est un très bon point de départ, et souvent déjà payé.
Les différences apparaissent quand toute l’équipe interroge toute la documentation. Chez nous, les documents sont rangés par espaces, et chaque personne n’obtient de réponses que depuis les espaces qui lui sont ouverts. Quand l’information manque, l’assistant le dit, et ces questions s’affichent dans un pilotage qui montre quels documents ajouter.
L’outil est à votre logo, relié à un dossier Google Drive, et nous le mettons en place avec vous à partir de vos questions les plus fréquentes. Si Gemini Notebook couvre déjà votre besoin, nous vous le dirons pendant la démonstration.
Ce que nous écrivons de Gemini Notebook vient des pages de Google, relevées le 4 novembre 2026. Les offres, les limites par forfait et le partage sont détaillés dans notre avis complet sur Gemini Notebook.
Les montants vous sont remis par écrit après la démonstration, avant tout engagement.
La base de connaissance fait partie de nos solutions, avec le CRM et l'assistant téléphonique. Voir toutes nos solutions IA
Nixavel est installé à Nancy. Le cadrage et la prise en main se font dans vos locaux partout dans le Grand Est, ou en visio. Ailleurs en France, tout se fait à distance.
C'est un assistant interne qui répond aux questions de vos équipes à partir de vos propres documents : procédures, tarifs, fiches techniques, règles internes. Chaque réponse indique le document et la page d'où elle vient.
Le principe est proche, mais il ne répond qu'à partir de vos documents, cite sa source, respecte les droits de chacun, et coûte un prix fixe pour toute l'équipe, pas par personne.
Oui, pour un ensemble de documents consulté par quelques personnes. Le partage se fait carnet par carnet, en lecteur ou en éditeur, et Google précise que l'affichage limité à la discussion ne retire pas complètement l'accès aux sources. Si chaque service doit voir des documents différents dans un même assistant, ou si vous voulez suivre les questions restées sans réponse, une base de connaissance dédiée est plus adaptée.
Pas forcément. Gemini Notebook lit les Docs, Sheets et Slides de votre Drive et reprend leurs modifications automatiquement. Notre base de connaissance se relie aussi à un dossier Drive partagé en lecture seule, avec une mise à jour chaque heure. Elle y ajoute les espaces avec des droits par personne, le suivi des questions sans réponse et la mise en place avec vous. À vous de voir si ce complément vaut le coup.
Il le dit, plutôt que d'inventer. Le pilotage liste ces questions restées sans réponse : c'est la liste des documents à ajouter ou à mettre à jour.
Non. Nous partons de vos 20 à 30 questions les plus fréquentes et nous faisons le tri avec vous. En revanche, un document à jour donne une réponse à jour.
Les PDF, même scannés, Word, Excel, PowerPoint, les fichiers texte et les photos de documents. Selon l'offre, un dossier Google Drive peut être relié : Docs, Sheets et Slides sont alors compris, et les modifications sont reprises chaque heure.
Non. Les documents sont rangés par espaces, par exemple Commercial, Technique et Ressources humaines, et chaque personne ne voit que les espaces auxquels vous lui donnez accès. L'assistant ne répond qu'à partir de ceux-là.
Ils sont hébergés en France et sauvegardés chaque nuit. Les réponses sont rédigées par un modèle d'IA professionnel dont les conditions excluent l'entraînement sur vos données. Un accord de traitement des données est joint au devis.
De 2 à 3 semaines : un échange de cadrage, le tri et l'import de vos documents, des tests avec deux ou trois personnes de l'équipe, puis l'ouverture à tous avec une séance de prise en main.
Des frais de mise en service à prix fixe, puis un abonnement mensuel qui dépend de la taille de l'équipe, sans engagement. Vous recevez les montants par écrit après la démonstration, avant de vous engager.
Oui. Nous l'utilisons chez Nixavel sur nos propres documents : nous vous la montrons en direct pendant un rendez-vous de 30 minutes.
Page rédigée par Sébastien Lapoulle, gérant de Nixavel. Publiée le , mise à jour le .
En 30 minutes, vous voyez l'assistant répondre sur nos propres documents, et nous regardons par quelles questions commencer chez vous. Sans engagement.
Demander une démonstrationAvec votre accord, nous mesurons la fréquentation du site avec Google Analytics. En savoir plus